Telefonvertrag per email kündigen



Telefonvertrag per email kündigen

Sie können jedoch rechtlich berechtigt sein, den Vertrag ohne Gebühr zu kündigen, wenn auch: Bei EE müssen Sie eine Restvertragsgebühr (vorzeitige Kündigungsgebühr) zahlen, wenn Sie Ihren Vertrag während der Mindestlaufzeit beenden. Dies wird auf etwa 80% der verbleibenden monatlichen Gebühren über Ihre Mindestlaufzeit festgelegt. Sie können den Vertrag kostenlos kündigen, wenn Sie sich vor weniger als 14 Tagen telefonisch oder online angemeldet haben. Dies wird als “Abkühlphase” bezeichnet. Wenn Sie den Dienst bereits genutzt haben (z. B. telefonisch telefoniert haben), werden Ihnen wahrscheinlich die von Ihnen verwendeten Daten in Rechnung gestellt. Beispielsweise können EE-Kunden ihren Telefonvertrag nicht online kündigen und müssen dies entweder tun, indem sie das Unternehmen anrufen oder an sie schreiben. Was Sie als nächstes tun können, hängt davon ab, wann Ihr Vertrag begonnen hat. Sie erhalten Ihre Endabrechnung von uns innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung Ihrer Nummer oder dem Abschluss Ihres Wechsels. Sie werden in my EE ihre endgültige Rechnung sehen können: Sie behaupteten, dass das Geld für einen PAC-Code war, den Three verteilte, als sie sagte, dass sie ihren Vertrag kündigen wollte, aber noch nicht verwendet hatte.

Der Standardabbruchprozess von EE sollte nur verwendet werden, wenn Sie nicht einem anderen Mobilfunknetz beitreten. Bei der standardmäßigen Stornierung müssen Sie EE anrufen, um ihnen mitzuteilen, dass Sie Ihren Vertrag beenden möchten. Es gilt dann eine Kündigungsfrist von 30 Tagen, über die Sie Ihre normale monatliche Linienmiete weiter bezahlen müssen. Der PAC-Code-Prozess wird eng von Ofcom (der britischen Regulierungsbehörde für Telekommunikation) reguliert. Sie können daher einen PAC-Code von EE auf drei verschiedene Arten erhalten: entweder online, per SMS oder telefonieren. Wenn Sie Ihr Telefon in ein anderes Netzwerk bringen möchten, erhalten Sie einen Network Unlock Code (NUC) Andere Kunden, die ihre Verträge kündigen möchten, sollten sich jedoch bewusst sein, dass nicht alle Telefongesellschaften Ihnen erlauben, Ihren Telefonvertrag über den Web-Chat zu kündigen. Hallo Nik, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Sie haben völlig Recht, wenn Sie sagen, dass Sie bis zum 15. Juli mit der Zahlung der Gebühren für EE beauftragt sind. Wenn Sie also vermeiden wollten, für zwei Verträge zu bezahlen, sollten Sie den Start Ihres neuen Plans für einige Zeit am oder nach dem 15.

Juli planen. Es wird keine weiteren 30 Tage Ladezeit geben, vorausgesetzt, Sie durchlaufen entweder den PAC-Code- oder STAC-Code-Prozess. Hoffe, dies hilft, Ken On Three, Sie zahlen eine vorzeitige Kündigunggebühr in Höhe der verbleibenden monatlichen Gebühren für die Mindestlaufzeit Ihres Vertrags, abzüglich eines variablen Rabatts, der derzeit 20% beträgt. Dies ist auf Seite 25 des Three es Pay Monthly Preisführers detailliert: Das Beste, was Sie tun können, ist, Ihre Bank zu kontaktieren, um die Lastschrift- oder Kreditkartenzahlungen zu stornieren. Es ist beunruhigend, dass Three ihren Fehler nicht korrigiert hat, als Sie den Nachweis erbracht haben, dass der Telefonvertrag gekündigt werden sollte. Darüber hinaus lohnt es sich, den Kundendienst von EE zu kontaktieren, um zu sehen, ob etwas anderes getan werden kann, um die Abdeckung, in der Sie leben, zu verbessern. Sie können sie erreichen, indem Sie 150 von Ihrem EE-Handy aus anrufen. Zum Beispiel könnte in Ihrer Nähe anstehende Arbeiten geplant sein, um die Stärke des Signals zu verbessern. Alternativ kann EE Ihnen möglicherweise Apps oder Zubehör zur Verfügung stellen, um die Abdeckung Ihrer Wohnorte zu verbessern. Hallo Zarqa, Sorry, von der Erfahrung zu hören, die du mit Three gemacht hast.

Ich denke, das kommt wirklich darauf an, ob es Beweise gab, die Sie Three gebeten haben, Ihren Plan zu stornieren. Es könnte sich lohnen, eine formelle Beschwerde schriftlich bei ihnen einzureichen. Sobald Sie dies tun, sollten sie alle Ihre vorherigen Mitteilungen überprüfen (einschließlich der Aufzeichnung von früheren Telefonanrufen).